Questions fréquentes

Produits

Qu’est-ce que le Raw Hair ?

Le Raw Hair, ou cheveu brut, désigne une matière capillaire d’exception, 100 % naturelle et intégralement préservée de toute transformation chimique.
Issus directement de donneurs, ces cheveux sont collectés dans leur état originel, sans altération industrielle, afin d’en conserver la texture authentique, la souplesse naturelle et la brillance noble.

Chaque mèche incarne une rareté précieuse, reflet d’une origine soignée et d’un engagement éthique. Chez Dae Raw Hair, nos cheveux proviennent exclusivement d’Asie du Sud-Est, région réputée pour la qualité remarquable de ses fibres capillaires.

 

Quelle est la durée de vie du Raw Hair ?

Chez Dae Raw Hair, la durabilité de nos cheveux repose sur l’excellence de la matière du cheveu et l’attention précieuse que lui porte celle qui les porte.

Bien que nos cheveux soient d’une qualité irréprochable, leur longévité dépend de l’usage, de la fréquence de port, mais surtout de l’attention et des gestes d’entretien qui leurs sont consacrés. Une manipulation délicate et un rituel de soin adapté sont essentiels pour préserver la beauté originelle du cheveu.

Utilisés avec soin, nos Raw Hair peuvent accompagner durablement votre élégance, en conservant leur éclat et leur structure d’origine au fil du temps.

Nous vous invitons à consulter notre rituel de soin.

Entretien & Manipulation

Comment entretenir mes mèches Dae Raw Hair ?

Chaque chevelure mérite un entretien à la hauteur de sa qualité. Nous mettons à votre disposition un rituel de soin détaillé, conçu pour préserver l’excellence de vos Raw Hair au quotidien.

Consulter notre rituel de soin.

Puis-je colorer ou décolorer les mèches ?

Nos mèches sont composées de cheveux naturels intacts, offrant une grande liberté de transformation : teinture, décoloration, nuances personnalisées…
Cependant, tout acte chimique modifie profondément la fibre. C’est pourquoi nous recommandons une application raisonnée, accompagnée de soins post-traitement rigoureux.

Afin de préserver la souplesse, la brillance et la longévité du cheveu, nous préconisons : l’usage de produits capillaires adaptés, des masques nourrissants réguliers et des huiles protectrices, afin de maintenir l’éclat originel du cheveu.

 

Commande & Livraison 

Quels sont les délais de traitement et d’expédition appliqués à une commande Dae Raw Hair ?

Chaque récolte de cheveu de la marque Dae Raw Hair fait l’objet d’une préparation rigoureuse, exécutée dans le plus grand respect de notre exigence artisanale.
Nombre de nos pièces étant confectionnées sur mesure ou proposées en précommande exclusive, les délais de traitement peuvent varier selon la nature de l’article sélectionné.

Pour les produits issues de précommandes, il convient de prévoir un délai de traitement estimé entre 15 et 18 jours ouvrés à compter de la clôture de la précommande, avant que votre commande ne soit expédiée.

Pour les pièces en stock limité, issues de nos collections seront disponible immédiatement, le délai de préparation est généralement de 4 à 6 jours ouvrés suivant la validation de votre commande.

À ces délais s’ajoute le temps de transit, dépendant du lieu de livraison et du transporteur sélectionné. Nos expéditions s’effectuent via des partenaires de confiance (La Poste, Colissimo, DHL…), et font systématiquement l’objet d’un suivi sécurisé.

Dès l’expédition de votre colis, vous recevrez un courriel de confirmation accompagné de votre numéro de suivi.

 

Pour toute autre question, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : daerawhair@gmail.com.

 

L'équipe Dae Raw Hair vous remercie.